Política de Privacidad

En ZenithFit, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Fecha de última actualización: 01/06/2023

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias de cuenta.
  • Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, historial de facturación (procesados de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos).
  • Información de salud: Datos médicos relevantes que nos proporciones para adaptar nuestros servicios a tus necesidades.
  • Datos de uso: Cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Proveer y personalizar nuestros servicios de fitness.
  • Procesar pagos y mantener tu cuenta.
  • Comunicarnos contigo sobre tu membresía, clases reservadas y cambios en nuestros servicios.
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos programas.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros usuarios.

3. Bases Legales para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales en base a:

  • Contrato: Cuando es necesario para proporcionarte los servicios solicitados.
  • Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para usar tus datos de ciertas maneras.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes, siempre que no afecte tus derechos.
  • Obligación legal: Cuando debemos cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (pagos, hosting, marketing), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales.
  • Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de ZenithFit, nuestros usuarios o el público.
  • Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

  • Encriptación de datos sensibles.
  • Controles de acceso estrictos.
  • Revisiones periódicas de seguridad.
  • Capacitación del personal en protección de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período más largo. Los criterios que determinan este período incluyen:

  • Duración de tu relación con nosotros (mientras seas miembro activo).
  • Obligaciones legales (como requisitos fiscales o contables).
  • Posibles litigios o reclamaciones.

Los datos de salud se eliminan 3 años después de tu última visita, a menos que solicites su eliminación antes.

7. Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Pedir que borremos tus datos en ciertas circunstancias.
  • Restricción: Limitar cómo usamos tus datos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
  • Oposición: Oponerte a ciertos usos de tus datos.
  • Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@sesire04zifoza.sbs. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, garantizamos que:

  • El país tiene una decisión de adecuación de la UE.
  • Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
  • El proveedor está certificado bajo Privacy Shield (para transferencias a EE.UU.).

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. La versión actualizada entrará en efecto inmediatamente después de su publicación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

  • Email: privacy@sesire04zifoza.sbs
  • Correo postal: Calle de Serrano, 118, 28006 Madrid, España
  • Teléfono: +34 911634342

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos española (AEPD).